こんな質問をしたりされたり

営業現場ではよくあることですね。
あるいは似たような雰囲気は職場にごろごろしている。


営業報告をしにきた部下に、

　「本当に取れそうなのか？」

　「意思決定者は、キーマンは誰なんだ？」

　「どんなコンセプトなんだ？提案は」

　「予算を把握しているのか？」

　「いつ先方の決済が下りるんだ？」

　「見積もりに間違いはないか？」

と立て板に水のごとく質問するのは、上司の不安の解消がおもな目的となっています。


もし部下のために質問をするというスタンスをとれば、

　「確実に取るために僕からサポートできることはあるか？」

　「きっと多くの苦労があっただろう。
　　どんな風にしてここまでもってきたんだ？
　　少しいきさつを聞かせてくれないか？」

　「最後の詰めで欠かせないことは何だと思う？」

　「今回の失敗や成功で何を学んだことは？」

こんな質問が生まれるかもしれません。
　

相手のために質問をしてみよう。

クライアントのためにクライアントに質問してみよう。

コミットメントとは

コミットメントとは？

【commitment】
達成すべき目標そのもの、また、達成すべき目標を定め、
未達成の場合は明確に責任を取るという責任を持ち目標達成に臨む考え方。

果たすべき約束という理解もできますね。
また、約束に対しての責任、覚悟も読み取れます。

相手に対しても自分に対しても一度決意したコミットメントには責任を持ち、誠実に対応しなくてはなりません。それくらい大切なことなんですね。

さて、わたしたち個人としてこうしたコミットメントは明確になっているでしょうか。

具体的かつ明確になっていなければ仮に目標があったとしてもそれは「いつか」実現されるものとして飾ってあるに過ぎないものです。

・自分で決めたことについて、責任を持って欲しい。
　目標達成までの期間は3ヶ月程度がいい。

・どのようなアクションをとるか適切なタイミングを決めます。
　それを実行するのはあなたの責任です。

・あなたはもしかして今までやれなかったことをすることになるかもしれない。
　やりたくないこと、できないことがあるだろうか。
　やれないことを扱っても意味がない。

・適切なタイミングを決め、
　そのときに、どういう進捗があったか必ず確認します。

・あなたは自分の行動に責任がある。
　　You are accountable for your actions.

・3ヶ月間の覚悟と手にいれるであろう成果についての期待が
　大きく膨らむのを感じていますか。

・行動は自分自身への約束でやって欲しい。
　それには多少の努力が必要かもしれない。
　ときにはやりたくないこともやることがあるでしょう。

三者面談

夏休みに入るとすぐ中学校では三者面談が活発に行われます。
中学生のときの記憶はありますか？
子供と一緒に学校に行って担任の先生と話したことがありますか？
だいたいが母親ですね。
父親と一緒はほとんどいない。

閑散とした学校に
正門から親子連れが出入りしています。
桜の木ではセミがジージーと鳴いています。
空調もない公立学校は
窓を開け放ち生あったかい風が時折り吹き抜けます。
苦瓜のつたがもう二階まで伸びて緑色の涼しい影をつくっています。
部活の声が聞こえてきます。

三年生では
これからの高校進学のことが大きな話題でしょう。

今までの成績のこと
得意な科目のこと
このままではこの学校くらいは大丈夫
有名私立か公立高校か
将来の希望
今何で悩んでいるのか
両親はどんな方向付けを望んでいるのか

今まで情報不足だった子供たちにいきなりいろいろな注文がやってきます。

子供たちにとっては
人生で始めて自分自身で決断、選択を迫られる場面です。

両親の決定に疑問を感じない子もいます。

子供達はどんな未来を思い描いているのでしょうか。

成績について
低すぎる目標を上げようとするときも、
高すぎる目標を修正しようとするときも、
新たな目標が、
本人の中で新しい魅力的なビジョンとして
置き換わる必要があります。

目標を変更したり、
考えや行動そのものを変えていくためには、
ビジョンを創り変えるのに必要な質のいい情報と、
その情報が媒介として新たなビジョンが
本人の中に創られていくためのコミュニケーションが必要なのですね。

三者面談だけで結論は出ない。

子供たちが考えややり方を変えないのは、
もしかしたら
ビジョンを創るための情報とコミュニケーションが
不足しているだけなのかもしれません。

子供達が関心、興味を持って
振り返ってくれるような情報提供の仕方が必要ですね。
自身が探せるように。

彼らは
思った以上の感受性の持ち主です。
そのアンテナは
しっかりと開いて受信しようとしています。